Termes et Les Conditions

Conditions et Termes de Vente

  1. SUR CES CONDITIONS ET TERMES

    1. Les présentes Conditions Générales régissent expressément les relations entre JULIA ESPAGNE PERFUMS, Avenida Puigcerda n° 7 08185 Lliça de Vall - Polígono "El Pla" Barcelone, Espagne, et CIF A-22220396 (ci-après "VICTORO") et des tiers (ci-après "Utilisateurs" ou "Vous") qui s'inscrivent en tant qu'utilisateurs et/ou achètent produits (ci-après "Produits") via la boutique en ligne officielle Victoro.com (https://victortoro.com, ci-après la "Boutique"). Ces conditions et conditions, ainsi que votre confirmation de commande, constituent le contrat entre Victor Toro et Vous pour la fourniture de produits. Aucune autre condition ou conditions ne s'applique. Le contrat ne peut être modifié que si, par écrit ou par e-mail, Victor Toro accepte de le modifier.

  2. OBLIGATIONS DE L'UTILISATEUR

    1. L'utilisateur est généralement tenu d'utiliser le Shop, d'acquérir les produits et d'utiliser chacun des services Shops avec diligence, conformément à la loi, à la morale, à l'ordre public et aux dispositions des présentes Conditions et s'abstient de les utiliser de quelque manière que ce soit qui peut empêcher, endommager ou nuire à l'exploitation et à la jouissance normales du Shop par les utilisateurs ou qui peuvent nuire à la propriété et aux droits de Victor Toro, de leurs fournisseurs, de leurs utilisateurs ou en général à tout tiers.

    2. Pour commander, vous devez avoir 18 ans.

  3. PRODUITS ET PRIX

    1. Victor Toro se réserve le droit de décider, à chaque instant, les produits qui sont offerts aux utilisateurs par le biais de la Store. En particulier, Victor Toro peut à tout moment ajouter de nouveaux produits à ceux qui sont offerts dans la boutique, compréhensible que ces nouveaux produits sont régis par les dispositions des présentes Conditions. Victor Toro se réserve également le droit d'arrêter les prêts ou de faciliter l'accès et l'utilisation à tout moment et sans préavis de l'un quelconque des différents types de produits offerts dans la Store.

    2. Les produits inclus dans la Store seront aussi fiables que possible pour permettre la technologie d'affichage web aux produits réellement offerts. Toutefois, il convient de noter que les produits artisanaux peuvent subir de légères variations dans le processus de fabrication manuelle. Les caractéristiques des produits et leurs prix apparaissent dans le magasin. Les prix indiqués dans la boutique sont en euros incluent la TVA, sauf indication contraire.

    3. Les produits achetés par le magasin en ligne ne sont pas applicables à la taxe gratuite.

  4. FOURNITURE ET PAIEMENT DE PRODUITS

    1. L'utilisateur qui achète un produit par le biais de la Store doit effectuer le paiement par le biais de systèmes de paiement spécifiquement détaillés dans le magasin

    2. Toute commande faite sur le site Web de Victor Toro doit être payée immédiatement après la confirmation de son commande, sauf dans l'option contre remboursement. En passant une commande, vous nous faites une offre d'achat des produits que vous avez sélectionnés conformément aux Conditions du présent document. Victor Toro peut, à sa discrétion, accepter son offre ou non.

    3. Dans les 24 heures suivant les heures de travail, Victor Toro enverra un courriel à l'utilisateur confirmant l'achat.

    4. Conformément à l'article 18, Décret royal 403/2020 du 14 mars 2.020, les opérateurs de transport ont la considération de l'OPÉRATEUR CRITIQUE DES SERVICES ESSENTIELS. Par conséquent, dans un état d'alarme, ils seront obligés de prendre les mesures nécessaires pour assurer la fourniture de services. À cet égard, la LIVRAISON de tous les envois à destination, aux HÔPITAUX, AUX CENTRES DE SANTÉ, AUX PHARMACIES et même à des foyers privés, contenant des produits nécessaires à la santé des personnes est une priorité.

    5. Victor Toro archivera les documents électroniques dans lesquels le contrat de vente est conclu, compris comme tel l'ordre de l'utilisateur et la confirmation de l'ordre. Ces documents sont établis en anglais

    6. La confirmation de la commande envoyée par Victor Toro n'est pas valide comme facture, seulement comme preuve d'achat.

    7. Les prix des articles sont spécifiés dans chaque feuille de produits. Victor Toro se réserve le droit de changer les prix à tout moment, auquel cas le prix valable sera la date à laquelle l'achat a été effectué.

    8. Bien que Victor Toro fasse tout son possible pour vous fournir les produits énumérés dans votre commande, il peut y avoir des occasions où il est impossible de fournir ces produits parce que, par exemple, ces produits ne sont plus fabriqués, ne sont pas disponibles ou impossibles à obtenir auprès du fabricant ou du distributeur les Produits ou de l'un de leurs composants.

  5. DROIT DE RETRAIT

    1. L'utilisateur dispose d'un droit de rétractation par lequel il peut contacter Victor Toro par e-mail à l'adresse suivante: info@victortoro.com et se retirer de l'achat dans les quatorze (14) jours ouvrables suivant la réception des Produits. Les Produits doivent être expédiés une fois que vous avez demandé la collecte via "mon compte" sur www.victoro.com et ont été conjointement autorisés avec une copie du bon de livraison ou de la facture, dûment complétée, et les frais de retour du produit, y compris le transport, les frais, les droits et autres taxes pouvant être accumulés à la suite du remboursement.

    2. Le retrait entraîne le remboursement du montant payé des Produits, à l'exclusion des frais de transport, des taxes, des droits et autres taxes ou frais payés par l'Utilisateur pour l'achat, la livraison et le remboursement des Produits. Le délai de paiement est fixé par Victor Toro dans un délai de quatorze jours civils à compter de la date à laquelle la décision de retirer le contrat par le consommateur et l'utilisateur a été informée.

    3. Le droit de retrait ne peut être exercé lorsque les produits ne sont pas retournés dans leur emballage d'origine et où ils ne sont pas en parfait état.

  6. RETOUR DES PRODUITS DÉFECTUEUX

    1. Une fois acheté, Victor Toro ne permet pas de modifier ou de rembourser les produits, sauf dans le cas où les produits sont défectueux, ou lorsque l'utilisateur a lieu le retrait conformément à la procédure prévue dans les présentes Conditions.

    2. Le retour doit avoir lieu dans les 15 jours suivant la date de confirmation de l'achat. Tous les produits à restituer doivent être dans le même état où ils ont été livrés, avec l'emballage et les étiquettes originales. Victor Toro déterminera si les produits sont dans les mêmes conditions originales lorsque leur retour est renvoyé. Les articles qui sont retournés incomplètes, endommagés, endommagés, endommagés ou sales ne sont pas remboursés.

    3. Dans les cas où toutes les conditions de remboursement ne sont pas remplies, Victor Toro ne pourra pas accepter le retour et informer l'utilisateur par courriel. Les articles rejetés seront disponibles pendant 2 mois et pourront les récupérer avec préavis de Victor Toro ou demander leur expédition, en supposant tous les coûts de la nouvelle livraison.

    4. Les frais de transport associés à la restitution (y compris les tarifs, les tarifs douaniers et les taux similaires) sont à la charge de l'utilisateur.

    5. En cas de livraison d'un produit défectueux, Victor Toro fera tout ce qui est possible pour remplacer le produit par un produit égal ou similaire. Une fois que la restitution correcte et que les conditions de retour ont été vérifiées, Victor Toro activera les mécanismes de remplacement ou de remboursement. Si le client ne souhaite pas être remplacé par le produit et choisit d'être remboursé, le paiement du montant correspondant à la restitution est effectué de la même manière que le client a effectué le paiement. Une fois que l'ordre est donné par Victor Toro, le paiement effectif sera la seule responsabilité de votre entité bancaire. En cas de perte, de dommage aux produits ou de retard d'expédition, la responsabilité est de la société de transport et régit les conditions de transport, et Victor Toro est exempté de toute responsabilité envers l'utilisateur.

  7. SERVICE À LA CLIENTÈLE

    1. Pour toute incidence, toute revendication ou exercice de ses droits, l'utilisateur peut envoyer un courriel à l'adresse info@victortoro.com

  8. SERVICE DE LIVRAISON À DOMICILE

    1. La zone territoriale est la péninsule espagnole. Les produits achetés par le biais de la Store sont envoyés à l'adresse de livraison que l'utilisateur indique une fois le paiement vérifié, le délai maximal de livraison étant de 30 jours par défaut dans la Loi.

    2. Le service de livraison Victor Toro est exécuté en collaboration avec divers opérateurs logistiques du prestige reconnu. Les commandes ne seront pas signifiées dans les départements postaux, dans les hôtels ou dans d'autres adresses non permanentes. Le coût des expéditions n'est pas inclus dans le prix des produits. Au moment de l'acquisition des Produits, l'utilisateur sera informé du coût exact de l'expédition. Les coûts des tarifs et des douanes ne sont pas inclus dans le prix des produits et, le cas échéant, sont payés par l'utilisateur.

    3. Le client s'engage à fournir une adresse où la livraison de la commande peut être effectuée dans le délai habituel de livraison des marchandises. En cas de non-respect de cette obligation, Victor Toro n'aura aucune responsabilité pour le retard ou l'impossibilité de livrer la commande demandée.

    4. Les frais d'expédition comprennent une assurance spécifique offerte par le transporteur. En cas de perte ou de détérioration, l'utilisateur peut être indemnisé. Cette indemnisation sera soumise à la réclamation correspondante de votre part à Victor Toro et Victor Toro à l'entreprise responsable de l'expédition et ne sera effective qu'en cas de réponse de la part de cette société assumant la responsabilité de la perte ou de la détérioration et du paiement réel effectué par cette dernière. en tant que compensation conformément aux conditions d'assurance incluses dans ses services.

  9. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE

    1. L'utilisateur reconnaît que tous les éléments de la Store et de chacun des Produits, les informations et les matériaux qui y figurent, les marques, la structure, la sélection, la gestion et la présentation de leur contenu, ainsi que les programmes informatiques utilisés pour eux, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et industrielle de Victor Toro ou de tiers, et que les Conditions Générales ne lui attribuent aucun autre droit autre que ceux qui sont spécifiquement couverts par ces droits.

    2. Sauf autorisation de Victor Toro ou, le cas échéant, par des tiers détenteurs des droits correspondants, ou sauf autorisation légale, l'utilisateur ne peut reproduire, transformer, modifier, démonter, rétroconcevoir, distribuer, louer, prêter, mettre à disposition ou autoriser l'accès public par toute forme de public communication de l'un des éléments mentionnés au paragraphe précédent. L'utilisateur doit utiliser les matériaux, les éléments et les informations accessibles par l'utilisation du magasin uniquement pour ses propres besoins, et ne doit pas effectuer directement ou indirectement l'exploitation commerciale des matériaux, éléments et informations obtenus par lui.

  10. LOI APPLICABLE ET COMPÉTENCE

    1. Ces conditions générales sont régies par le droit espagnol. Toute controverse découlant de l'interprétation ou de l'exécution pouvant survenir en relation avec la validité, l'interprétation, l'exécution ou la résiliation du présent contrat est soumise à la compétence et à la compétence des cours et tribunaux de la ville de Barcelone, renonçant à la compétence qui peut correspondent à l'utilisateur, à condition que la législation applicable le permette.

  11. Mesures relatives à la vente de produits:

    1. En cas de boutiques physiques et en ligne, l'article 21 du décret-loi royal prévoit que, pendant l'état d'alarme ou d'éventuelles prorogations, les délais de retour des produits achetés par toute modalité, soit assistés en ligne, reprenant au moment de la perte de validité de ce statut d'alarme. Bien que le libellé de ce précepte soit quelque peu confus, le préambule du décret-loi royal motive cette mesure dans le droit légal de retrait des consommateurs pour les produits achetés, dont le délai actuel est de 14 jours civils. Sans préjudice de ce qui précède, il n'est pas exclu que des conflits interprétatifs se produisent en cas de prorogation conventionnelle du délai indiqué (pratique relativement courante tant en présence que sur le canal en ligne) et même pour le calcul des délais en cas de restitutions découlant du régime de garantie juridique dans l'achat de produits défectueux ou dans le cas de garanties commerciales commises par le vendeur.

  12. ODR PLATAFORM - Règlement des différends en ligne:

    Victor Toro a un lien direct avec la plate-forme en raison du règlement extrajudiciaire des conflits prévu à l'article 14 du règlement UE 524/2013: ENLACE AU PLATAFORM ODR >; fournir la solution directe aux organes officiels.

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