Condições de venda

Condições e Termos de venda

  1. SOBRE ESTAS CONDIÇÕES E TERMOS

    1. Estas Condições Gerais regularão expressamente as relações entre JULIA ESPANHA PERFUMS, Avenida Puigcerda nº7 08185 Lliça de Vall - Polígono “El Pla” Barcelona, Espanha, e CIF A-22220396 (doravante “VICTORTORO”) e terceiros (doravante “Usuários” ou “Você”) que se registrem como usuários e/ou compra produtos (em frente, “Produtos”) através da loja online oficial Victortoro.com (https://victortoro.com, doravante a “Loja”). Estas condições e termos, juntamente com sua Confirmação do Pedido, constituem o contrato entre Victor Toro e Você para o fornecimento de Produtos. Nenhuma outra condição ou termos se aplicam. O contrato não pode ser modificado, a menos que, por escrito ou por e-mail, Victor Toro concorde em modificá-lo.

  2. OBRIGAÇÕES DE UTILIZADOR

    1. O Usuário se compromete, em geral, a usar a Loja, adquirir os Produtos e a usar cada um dos serviços da Loja diligentemente, de acordo com a lei, a moral, a ordem pública e as disposições destes Termos e Condições, e também deve abster-se de usá-los de qualquer forma que possa prevenir, danificar ou deteriorar o operação normal e gozo da Loja pelos Usuários ou que possam prejudicar ou causar danos à propriedade e aos direitos de Victor Toro, seus fornecedores, Usuários ou, em geral, qualquer terceiro.

    2. Para ordenar que tenhas 18 anos.

  3. PRODUTOS E PREÇOS

    1. Victor Toro reserva-se o direito de decidir, a cada momento, os produtos oferecidos aos utilizadores através da loja. Em especial, o Victor Toro pode, em qualquer momento, acrescentar novos produtos aos oferecidos na loja, compreendendo que, salvo disposição em contrário, esses novos produtos são regidos pelas disposições dos presentes termos e condições. O Victor Toro reserva-se igualmente o direito de parar de conceder ou facilitar o acesso e a utilização em qualquer momento e sem aviso prévio de qualquer dos diferentes tipos de produtos oferecidos na loja.

    2. Os produtos incluídos na loja serão tão fiáveis quanto possível para permitir a tecnologia de exposição da Internet aos produtos efectivamente oferecidos. No entanto, é de notar que os produtos artesanais podem ter ligeiras variações no processo manual de fabrico. As características dos produtos e os seus preços constam da loja. Os preços indicados na loja são de euros, salvo indicação em contrário.

    3. Os produtos adquiridos através da loja online não são aplicáveis a estes produtos “Tax Free”.

  4. DISPOSIÇÃO E PAGAMENTO DOS PRODUTOS

    1. O utilizador que adquire um produto através da loja deve efectuar pagamentos através de sistemas de pagamento especificamente detalhados na loja

    2. Qualquer pedido feito no site Victor Toro deve ser pago imediatamente após a Confirmação do seu Pedido, exceto pela opção de reembolso em dinheiro. Ao fazer um pedido, você está nos fazendo uma oferta para comprar os Produtos que você selecionou de acordo com os Termos e Condições deste documento. Victor Toro pode, a seu critério, aceitar sua oferta ou não.

    3. No prazo de 24 horas do horário de trabalho, o Victor Toro enviará um e-mail ao User que confirma a compra.

    4. De acordo com o Artigo 18 do Real Decreto 403/2020, de 14 de março de 2.020, os operadores de transporte têm a consideração do OPERADOR CRÍTICO DE SERVIÇOS ESSENCIAIS. portanto, em estado de alarme, eles serão obrigados a tomar as medidas necessárias para garantir a prestação de serviços. a este respeito, a ENTREGA de todas as remessas a serem entregues, HOSPITAIS, CENTROS DE SAÚDE, FARMÁCIAS E ATÉ MESMO CASAS PARTICULARES, CONTENDO PRODUTOS NECESSÁRIOS PARA A SAÚDE DAS PESSOAS.

    5. A Victor Toro arquivará os documentos electrónicos em que o contrato de venda é celebrado, entendido como tal a Ordem do Utilizador e a confirmação da Ordem. Estes documentos serão elaborados em língua espanhola

    6. A confirmação da ordem enviada pelo Victor Toro não é válida como factura, apenas como prova de compra.

    7. Os preços dos produtos são especificados em cada folha de produtos. A Victor Toro reserva-se o direito de alterar os preços em qualquer momento, sendo o preço válido a data de realização da compra.

    8. Embora o Victor Toro envie todos os esforços para fornecer os produtos enumerados na sua confirmação de ordem, pode haver ocasiões em que não seja possível fornecer esses produtos, porque, por exemplo, estes produtos já não são fabricados, não estão disponíveis ou impossíveis de obter do fabricante ou de qualquer dos seus componentes.

  5. DIREITO DE RETIRADA

    1. O usuário tem o direito de retirada pelo qual ele pode entrar em contato com Victor Toro por e-mail no seguinte endereço: info@victortoro.com e retirar da compra dentro de catorze (14) dias úteis a partir do recebimento dos Produtos. Os Produtos devem ser enviados assim que você solicitar a coleta através da “minha conta” em www.victortoro.com e tiver sido autorizado conjuntamente com uma cópia da nota de entrega ou fatura, devidamente preenchida, e os custos de devolução do Produto, incluindo transporte, taxas, taxas e outros impostos que podem ser acumulado como resultado do reembolso.

    2. A retirada implica o reembolso do montante pago aos produtos, com exclusão dos custos de transporte, taxas, direitos e outros impostos ou despesas pagas pelo utilizador pela compra, entrega e reembolso dos produtos. O prazo para esse pagamento será efectuado pelo Victor Toro no prazo de 14 dias de calendário a contar da data em que a decisão de retirar o contrato pelo consumidor e pelo utilizador foi informada.

    3. O direito de retirada não pode ser exercido quando os produtos não forem devolvidos na embalagem original e quando não estiverem em perfeitas condições.

  6. RETORNO DE PRODUTOS DEFEITUOSOS

    1. Uma vez adquirido, o Victor Toro não autoriza alterações ou reembolsos dos produtos, excepto no caso de os produtos serem defeituosos ou quando o utilizador efectuar a retirada, de acordo com o procedimento previsto nestes termos e condições.

    2. O regresso deve ter lugar no prazo de 15 dias a contar da data de confirmação da compra. Todos os produtos a devolver devem estar no mesmo estado em que foram entregues, com a embalagem e etiquetas originais. Victor Toro determinará se os produtos estão nas mesmas condições iniciais quando devolvidos. Os artigos que sejam devolvidos incompletos, danificados, danificados ou sujos não são reembolsados.

    3. Nos casos em que não estejam preenchidas todas as condições de reembolso, o Victor Toro não poderá aceitar o retorno e informar o utilizador por correio electrónico. Os elementos rejeitados estarão disponíveis durante dois meses e poderão apanhá-los com aviso pela Victor Toro ou solicitar a sua transferência, assumindo todos os custos da nova entrega.

    4. Os custos de transporte marítimo associados à restituição (incluindo tarifas, taxas aduaneiras e taxas semelhantes) são suportados pelo utilizador.

    5. Em caso de entrega de um produto defeituoso, a Victor Toro fará tudo o que for possível para substituir o produto por um produto igual ou semelhante. Uma vez verificada a correcta execução do reembolso e o cumprimento das condições de regresso, o Victor Toro activará os mecanismos de substituição ou de reembolso. Se o cliente não desejar ser substituído pelo produto e escolher ser reembolsado, o pagamento do montante correspondente à restituição será efectuado da mesma forma que o cliente efectuou o pagamento. Uma vez que a ordem seja dada pelo Victor Toro, o pagamento efectivo será da responsabilidade exclusiva da sua entidade bancária. Em caso de perda, danos para os produtos ou atraso de transferência, a responsabilidade é da sociedade de transporte e rege os termos e condições de transporte e Victor Toro ficam isentos de qualquer responsabilidade para com o utilizador.

  7. SERVIÇO DE CLIENTES

    1. Em caso de incidência, pedido ou exercício dos seus direitos, o utilizador pode enviar um e-mail para endereçar o info@victortoro.com

  8. SERVIÇO DE ENTREGA EM CASA

    1. A área territorial é a península de Espanha. Os produtos adquiridos através da loja devem ser enviados para o endereço de entrega que o utilizador indica uma vez verificado o pagamento, com o prazo máximo de entrega de 30 dias estabelecido por incumprimento na Lei.

    2. O serviço de entrega Victor Toro é realizado em colaboração com vários operadores logísticos de prestígio reconhecido. As ordens não serão servidas nos serviços postais nem em hotéis ou noutros endereços não permanentes. O custo das transferências não está incluído no preço dos produtos. No momento da aquisição dos produtos, o utilizador será informado do custo exacto da navegação. Os custos relativos às tarifas e às alfândegas não são incluídos no preço dos produtos e, se for caso disso, são pagos pelo utilizador.

    3. O cliente compromete-se a fornecer um endereço onde a entrega da encomenda possa ser efectuada no calendário de entrega habitual das mercadorias. Em caso de incumprimento desta obrigação, o Victor Toro não terá responsabilidade pelo atraso ou impossibilidade de entregar a ordem requerida.

    4. Os custos de envio incluem seguro específico oferecido pela transportadora. Em caso de perda ou deterioração, o Usuário pode ser compensado. Essa compensação estará sujeita à reivindicação correspondente por você a Victor Toro e Victor Toro à empresa responsável pelo envio e entrará em vigor somente no caso de uma resposta de tal empresa assumindo a responsabilidade pela perda ou deterioração e pelo pagamento real feito por esta última como compensação de acordo com os termos do seguro incluídos em seus serviços.

  9. PROPRIEDADE INTELECTUAL E INDUSTRIAL

    1. O utilizador reconhece que todos os elementos da loja e de cada um dos produtos, as informações e materiais neles contidos, as marcas, a estrutura, a selecção, a gestão e a apresentação do seu conteúdo, e os programas informáticos utilizados em relação a eles, estão protegidos por direitos de propriedade intelectual e industrial de Victor Toro ou terceiros, e que as condições gerais não lhe atribuem qualquer outro direito que não seja o que lhes diz respeito.

    2. A menos que autorizado por Victor Toro ou quando apropriado por terceiros titulares dos direitos correspondentes, ou a menos que legalmente permitido, o Usuário não poderá reproduzir, transformar, modificar, desmontar, fazer engenharia reversa, distribuir, alugar, emprestar, disponibilizar ou permitir o acesso público através de qualquer forma de público comunicação de qualquer dos elementos referidos no parágrafo anterior. O Usuário deve usar os materiais, elementos e informações acessados através do uso da Loja exclusivamente para suas próprias necessidades, e não deve realizar direta ou indiretamente a exploração comercial dos materiais, elementos e informações obtidas através deles.

  10. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

    1. Essas condições gerais são regidas pela lei espanhola. Qualquer controvérsia decorrente da interpretação ou execução que possa surgir em relação à validade, interpretação, cumprimento ou rescisão deste contrato estará sujeita à Jurisdição e Competência dos Tribunais e Tribunais da Cidade de Barcelona, renunciando à jurisdição que possa correspondem ao Usuário, desde que a legislação aplicável o permita.

  11. Medidas relacionadas com a venda de produtos:

    1. Afetados por lojas físicas e online, o artigo 21º Real Decreto-Lei estabelece que, durante o estado de alarme ou suas possíveis prorrogações, os prazos para a devolução dos produtos comprados de qualquer forma, presencial ou online, serão interrompidos assim que o referido estado de alarme perder a sua validade. Embora a redação deste preceito possa ser um pouco confusa, o preâmbulo do Decreto-Lei Real aparentemente motiva esta medida no direito legal de retirada dos consumidores em relação aos produtos adquiridos, cujo prazo atualmente previsto é de catorze dias corridos. Sem prejuízo do que precede, não é descartável que ocorram conflitos interpretativos em caso de prorrogação convencional do período indicado (prática bastante comum tanto em vendas presenciais como online) e mesmo para fins de cálculo de prazos em caso de retornos decorrentes do legal regime de garantia na compra de produtos defeituosos ou no caso de garantias comerciais cometidas pelo vendedor.

  12. PLATAFORM ODR - Resolução de litígios de linha:

    O Victor Toro tem uma ligação direta à plataforma devido à resolução extrajudicial de conflitos nos termos do artigo 14.o do Regulamento UE 524/2013: LIGAÇÃO À PLATAFORMA ODR > ; fornecer a solução directa para os organismos oficiais.

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